Amazon Connect Screen Pop 용 Google Chrome

아마존 커넥트 스크린 팝

Amazon Connect Screen Pop은 Purple Network에서 개발한 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 무료 애드온은 브라우저 카테고리 및 특히 애드온 및 도구 하위 카테고리에 속합니다.

Amazon Connect Screen Pop의 목적은 어떤 CRM이나 웹 앱에 자동으로 스크린 팝업하여 인바운드 전화 생산성을 향상시키는 것입니다. 이는 기본 Amazon Connect Contact Control Panel (CCP)과 완벽하게 통합되어 Amazon Connect 사용자에게 사용하기 쉽습니다.

Amazon Connect Screen Pop을 사용하려면 Chrome에서 설정 > 확장 프로그램 > Amazon Connect Screen Pop으로 이동하기만 하면 됩니다. 거기에서 아래쪽에 있는 "확장 프로그램 옵션"을 클릭하고 스크린 팝업 URL에 매개변수를 구성하면 됩니다. 구성이 완료되면 Amazon Connect CCP에 로그인하여 자동 스크린 팝업의 혜택을 누릴 수 있습니다.

Amazon Connect Screen Pop을 사용하면 사용자는 수신 전화 중에 고객 정보를 수동으로 검색할 필요가 없어 시간을 절약하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 이는 콜센터 에이전트 및 고객 지원을 위해 Amazon Connect를 사용하는 모든 사람에게 가치 있는 도구입니다.